よくある質問

Q:どんなものを買い取ってもらえるの?

Q:買取金額ってどうやって決めてるの?

Q:宅配買取の場合、なぜ身分証明書のコピーが必要なんですか?

Q:買取にあたって、必要な物はありますか?

Q:査定だけでも良い?

Q:宅配買取・出張買取で金額に違いはあるの?手数料はかかる?

Q:メールの返事が届かない

Q:査定金額に納得できない場合、返送できますか?送料はかかりますか?

 

Q:どんなものを買い取ってもらえるの?

A:フィギュア、超合金、ベアブリック、プラモデル、LEGO、ラジコン、アメトイ、昭和レトロ玩具、ゲーム、Blu-ray・DVD、G-SHOCK、ソフビ、ミニカー、ミリタリー、変身玩具などのホビーを中心にお買い取りしております。
こんな商品は?といった物がございましたら、お気軽にご相談下さい。


Q:買取金額ってどうやって決めてるの?

A:中古市場の相場から、商品の流通量、需要、市場在庫より販売価格を計算した上、お買い取り金額を割り出しております。


Q:宅配買取の場合、なぜ身分証明書のコピーが必要なんですか?

A:古物営業法より、身分証明書を添付して頂く必要がございます。プライバシーポリシーに則り、法令等により開示を求められた場合以外の用途には使用しませんのでご安心下さい。


Q:買取にあたって、必要な物はありますか?

A:宅配買取の場合、買取申込書、身分証明書[免許証・パスポート・保険証(現住所の記載があるもの)・住民基本台帳カード(※写真付きに限る)・学生証(※写真付きに限る)・外国人登録証明書など]のコピーが必要となります。出張買取の場合、免許証や保険証は番号を控えさせて頂くだけです。
※マイナンバーカード、社員証、公共料金の請求書のみでは証明となりません。
※18歳未満の方は保護者同意書が必要です。


Q:査定だけでも良い?

A:お電話やメールにて査定させて頂きます。お電話にて査定が難しい場合は、商品をお送り頂く場合もございます。その場合は宅配買取や出張買取をご依頼下さい。


Q:宅配買取・出張買取で金額に違いはあるの?手数料はかかる?

A:基本的に買取金額に違いはございません。お客様にご負担頂く手数料等一切ございません。


Q:メールの返事が届かない

A:メールでのお問い合わせは休日を除き、原則24時間以内にご返答しております。お返事が届かない場合は、メールの拒否をさせているか、自動振り分けで迷惑メールのフォルダに入っている可能性がございます。お手数をおかけしますが、一度お電話頂けますようお願い致します。


Q:査定金額に納得できない場合、返送できますか?送料はかかりますか?

A:返送させて頂きます。返送料は掛かりません。


 

ご利用にあたり

●お買い取りの申し込みについて
査定額お伝え後、1週間を過ぎてもお返事が無い場合は、査定額に同意したとみなします。

●査定について
1品の査定額が1000円未満になる場合は、まとめての金額提示となります。

●梱包及び梱包資材について
お品物が運送中に破損しないよう、厳重に梱包をお願いいたします。
お客様の梱包不備による運送中の破損については、弊社では責任を負いかねます。

●商品宅配について
お客様に所有権がある査定中の破損や紛失は、お買い取り相場での弁償をさせて頂きます。
配送中の破損・紛失などは宅配業者の責任となるため、弁償に時間がかかる場合がございます。

●商品の所有権について
買取金額をお伝えし、ご承諾及びお振込みが完了した時点で所有権は弊社に移行します。
宅配買取の場合はクーリングオフは適用されません。
出張買取の場合は、1週間のクーリングオフが適用されます。お買い取り日を含む8日以内にご連絡下さい。
宅配買取にて査定額お伝え後、1週間を過ぎてもお返事が無い場合は、査定額に同意したとみなします。お振込みが完了した時点で所有権は弊社に移行します。