よくある質問

Ｑ：宅配買取の場合、なぜ身分証明書のコピーが必要なんですか？

Ｑ：宅配買取・出張買取で金額に違いはあるの？手数料はかかる？

Ｑ：査定金額に納得できない場合、返送できますか？送料はかかりますか？

Ｑ：どんなものを買い取ってもらえるの？

Ａ：フィギュア、超合金、ベアブリック、プラモデル、ＬＥＧＯ、ラジコン、アメトイ、昭和レトロ玩具、ゲーム、Blu-ray・DVD、G-SHOCK、ソフビ、ミニカー、ミリタリー、変身玩具、食玩、ガチャガチャ（ガシャポン）、ドールなどのホビーを中心にお買い取りしております。また、大多数のぬいぐるみはお買い取りしておりませんが、一部タグ付き未開封のぬいぐるみの場合はお買い取りしている場合もございます。こんな商品は？といった物がございましたら、お気軽にご相談下さい。

Ｑ：買い取れない物は？

Ａ：本（文庫本、揃ってない単行本など）、ビックリマンシール単体、カード単体、ぬいぐるみ（タグ無し・開封品）、ジグソーパズル（開封・組済み）、日本人形（五月人形・雛人形）、お子様が遊んでボロボロになってしまった玩具、使用済アダルトグッズ、ラジコンヘリコプター、ドローンなど。こんな商品は？といった物がございましたら、お気軽にご相談下さい。買い取れる物と一緒にお送り頂ける場合もございます。

Ｑ：一番くじ下位賞やガチャガチャは買取可能ですか？

Ａ：一番くじの下位賞、ガチャガチャもお買い取りしております。大変申し訳ございませんが、送料や出張費の兼ね合いより、下位賞を含む場合はLサイズの段ボールで2箱以上＋未開封フィギュア3体以上を含んでのご依頼をお願いしております。フィギュアやその他ホビーもお売り頂ける場合はその旨お伝えください。ただし、人気タイトルの場合は下位賞だけでもお買い取りできる場合がございます。ご相談ください。出張買取の場合はLサイズ段ボール4箱以上を目安にさせていただいております。また、ガチャガチャも単品や数が少ない場合だけではお買い取りができない場合もございます。タイトルにもよりますので一概には申し上げられませんが、お問い合わせ時に物量と詳しい情報、可能であれば画像を添付していただけると助かります。

Ｑ：買取金額ってどうやって決めてるの？

Ａ：中古市場の相場から、商品の流通量、需要、市場在庫より販売価格を計算した上、お買い取り金額を割り出しております。

Ｑ：宅配買取の場合、なぜ身分証明書のコピーが必要なんですか？

Ａ：古物営業法より、身分証明書を添付して頂く必要がございます。プライバシーポリシーに則り、法令等により開示を求められた場合以外の用途には使用しませんのでご安心下さい。

Ｑ：買取にあたって、必要な物はありますか？

Ａ：宅配買取の場合、買取申込書、身分証明書［免許証・パスポート・保険証(現住所の記載があるもの）・住民基本台帳カード（※写真付きに限る）・学生証(※写真付きに限る)・外国人登録証明書など］のコピーが必要となります。出張買取の場合、免許証や保険証、マイナンバーカードなどはご提示頂き、情報を確認させて頂きます。 ※社員証、公共料金の請求書のみでは証明となりません。 ※18歳未満の方は保護者同意書が必要です。

Ｑ：査定だけでも良い？

Ａ：お電話やメールにて査定させて頂きます。お電話にて査定が難しい場合は、商品をお送り頂く場合もございます。その場合は宅配買取や出張買取をご依頼下さい。

Ｑ：宅配買取・出張買取で金額に違いはあるの？手数料はかかる？

Ａ：基本的に買取金額に違いがないよう努力しております。また、お客様にご負担頂く手数料等は一切ございません。

Ｑ：メールの返事が届かない

Ａ：メールでのお問い合わせは休日を除き、原則24時間以内にご返答しております。お返事が届かない場合は、メールの拒否をさせているか、自動振り分けで迷惑メールのフォルダに入っている可能性がございます。お手数をおかけしますが、一度お電話頂けますようお願い致します。

Ｑ：査定金額に納得できない場合、返送できますか？送料はかかりますか？

Ａ：弊社が返送代金を負担しますのでご安心下さい。 ※1.一部商品のみ返品の場合はお客様負担になります。 ※2.買取金額合計5000円未満の場合、返送代金はお客様負担になります。 ※3.返送3箱目からはお客様負担でお願いします。

Ｑ：買取不可のものは返送されてくるのですか？

Ａ：お送りいただいた商品の中に買取価格がつかないホビーがあった場合でも、ホビー関連商品であれば、お引き取りいたします！一部商品のみの返送などはいたしませんので、安心してお送りください。

ご利用にあたり

●お買い取りの申し込みについて
査定額お伝え後、1週間を過ぎてもお返事が無い場合は、査定額に同意したとみなします。
●査定について
1品の査定額が1000円未満になる場合は、まとめての金額提示となります。
●梱包及び梱包資材について
お品物が運送中に破損しないよう、厳重に梱包をお願いいたします。お客様の梱包不備による運送中の破損については、弊社では責任を負いかねます。
●商品宅配について
お客様に所有権がある査定中の破損や紛失は、お買い取り相場での弁償をさせて頂きます。配送中の破損・紛失などは宅配業者の責任となるため、弁償に時間がかかる場合がございます。
●商品の所有権について
買取金額をお伝えし、ご承諾及びお振込みが完了した時点で所有権は弊社に移行します。宅配買取、店頭買取の場合はクーリングオフは適用されません。出張買取の場合は、1週間のクーリングオフが適用されます。お買い取り日を含む8日以内にご連絡下さい。宅配買取にて査定額お伝え後、1週間を過ぎてもお返事が無い場合は、査定額に同意したとみなします。お振込みが完了した時点で所有権は弊社に移行します。